Support för kassaregister, RCH Onda & RCH Touch Me
Välj önskad support eller service ovan så kontaktar vi dig och hjälper dig med din kassa (kontorstid vardagar). Support avser modellerna RCH Onda & RCH Touch Me.
När du gjort din beställning i webshoppen så får du ett ordernummer. Detta blir ditt supportnummer. Uppge alltid supportnumret vid all kontakt med oss.
Detta är exempel på vad vi kan hjälpa er med:
- Lösa problem/felkoder som uppstått på kassan
- Lägga till Swish-knapp
- Programmering av varugrupper
- Byte av kvittotext
- Hävning av blockering
- Handledning av hur man använder kassan
- Hjälp med förklaring av felkoder
- Felsökning och reparation av kassan (kassan skickas till oss)
När vi fått din beställning så kontaktar vi dig på telefon eller mejl.
Jag måste skicka min kassa för reparation. Var skall den skickas?
Om vi inte kunde hjälpa er med ert problem över telefon så brukar vi ibland föreslå att kassan skickas till oss för felsökning. Adress för att skicka kassaregistret till oss är:
PARMAB Sverige AB
Hästmarksvägen 3A
891 38 Örnsköldsvik
Ni är välkomna att skicka kassaregistret till oss med valfritt fraktsätt. För att garantera felfria leveranser rekommenderar vi dock att man använder ett fraktsätt som medför ett spårningsnummer. Vi kan inte ansvara för eventuellt bortkomna sändningar med t.ex. brev.